Svære samtaler: Sådan diskuterer du det, der betyder mest

Patton Bruce, Stone Douglas, Heen Sheila

• Udgiver: Penguin Books Ltd
• Udgivelsesdato: 2011
• ISBN: 9780670921348
• Antal sider: 352
• Format: 197 x 130 x 22
• Type af Indbinding:Paperback / softback

Produktbeskrivelse:

Vi ved, at vi er nødt til at tale med en kollega, vores chef eller endda en ven om noget, vi ved kan være i det mindste ubehageligt og i værste fald eksplosivt. Så vi overvejer det gentagne gange, indtil vi ikke længere kan udsætte det, og så snubler vi endelig gennem en konfrontation, hvor vi kunne have haft en samtale. Dette arbejde fokuserer på at håndtere disse udvekslinger.