Operationsledelse er en moderne succeshistorie, der spiller en afgørende rolle for enhver organisations succes. Andrew Greasley giver en klar og tilgængelig introduktion til dette store studieområde med fokus på alle de vigtigste områder af drift i både fremstillings- og serviceindustrien. Eksempelbokse giver internationale, virkelige detaljer om driftskoncepter. Arbejdede eksempler - trin-for-trin-vejledninger til proceduren for at løse kvantitative problemer. Øvelser for enden af kapitlet, der dækker emner til diskussion og eksempler for at hjælpe med at udvikle praktiske færdigheder. Yderligere læsning og weblinks - en ekstra ressource til at hjælpe studerende med at finde yderligere materialer. Lektorer, der anvender denne tekst, finder understøttende ressourcer på den tilhørende hjemmeside, herunder powerpoint-slides til hvert kapitel, foreslåede løsninger til casestudier og øvelser for enden af kapitlet samt en multiple-choice testbank.