Operations Management er den effektive planlægning, organisering og kontrol af de ressourcer og aktiviteter, der er nødvendige for at forsyne kunderne med varer og tjenester. Dette omfatter en bred vifte af funktioner, herunder levering af råmaterialer, fremstilling, samling og distribution af færdigvarer til kunden. Med den stigende brug af underleverandører på forskellige lokationer til mange forretningsfunktioner og det kontinuerlige pres for kortere leveringstider er dette forsyningskædenetværk en kritisk faktor for virksomhedens succes. Derek Wallers nye tilgang til operations management behandler drift og forsyningskæden som et integreret system, der fremhæver forbindelserne mellem forsyningskæden og alle andre dele af virksomheden i både fremstillings- og servicesektoren. For at afspejle dette giver han større vægt til nøgleemner som lagerstyring, kvalitet, planlægning og forecasting end mange konkurrerende bøger. Som en omfattende og praktisk tekst er første udgave blevet rost for sin friske tilgang, livlige skrivestil, brug af eksempler og internationale vægt. Den nuværende bog har en fuldt ud studentercentreret tilgang komplet med kapitelintroduktioner, opsummeringer, indrammede eksempler, spørgsmål, øvelser og cases. Som det sømmer sig for en moderne tekst i operations management, afbalancerer Waller dækningen af fremstillings- og servicesektoren og inkluderer opdaterede teknologiske emner. Den nye udgave vil blive omskrevet overalt for at inkorporere de seneste teknologiske fremskridt og forretningstænkning. Derudover vil forsyningskædetilgangen blive tydeligere fremhævet sammen med links til strategi for at give en mere sammenhængende konceptuel ramme.