Med en underfundig penna och rapp humor beskriver Helena Lundberg arbetet som snabbköpskassör. Boken bygger på författarens personliga erfarenheter efter fyra år inom två stora livsmedelskedjor. Helena Lundberg har samlat en hel uppsjö med roliga, sorgliga och knasiga historier - från början nedtecknade på baksidan av kvitton.
Läsaren får en inblick i hur vi människor beter oss i mataffären och får ta del av en rad dråpliga dialoger i kassan - allt sorterat i olika kundkategorier som Agata Aggressiv, Kurt Konflikträdd, Stina Stress och Vera Virrig med flera Humor och allvar blandas med teckningar och upphittade inköpslistor och allt har sin grund i - den på ytan föga spännande - matbutiken.
Helena Lundberg, född 1986 och bosatt i Karlstad, är doktorand i arbetsvetenskap vid Karlstads universitet. Forskningsområdet behandlar värdighet inom serviceyrken med låg status. Hennes examensarbete från grundutbildningen i personal- och arbetsliv handlar om hotellstäderskors villkor - också självupplevda - och tilldelades personalvetarpriset 2009. Juryns motivering var det annorlunda inifrånperspektivet med möjlighet att vara "en ögonöppnare för de som leder medarbetare i serviceuppgifter".