Fri fragt over 299kr.
Fri fragt over 299kr.
Kundeservice
Fra servicemanagement til oplevelsesøkonomi
-4 %

Fra servicemanagement til oplevelsesøkonomi

330 kr.

330 kr.

Tidligere laveste pris:

342 kr.

På lager

Man., 12 maj - tors., 15 maj


Sikker betaling

14 dages åbent køb


Sælges og leveres af

Adlibris


Produktbeskrivelse

Bogen gennemgår begreberne service management og oplevelsesøkonomi og deres teoretiske udvikling. Fagelementer som service management systemet, parametermix og positionering, segmentering og købsadfærd, samt brancheanalyse med fokus på PEST-analysen behandles gennem bogen. Bogen er rettet mod serviceøkonuddannelsen, men kan benyttes bredt af praktikere og på andre uddannelser.

Varenr.

53b5f65c-1aa1-48ac-bec7-583fec65fc53

Funktioner

Sprogversion

Dansk

Antal sider

192 Sider

Skrevet af

Lars Graulund Jespersen og Anton Christensen

Udgivelsesdato

9/24/2007

International standard bookingnummer (ISBN)

9788776754778

Fra servicemanagement til oplevelsesøkonomi

330 kr.

330 kr.

Tidligere laveste pris:

342 kr.

På lager

Man., 12 maj - tors., 15 maj


Sikker betaling

14 dages åbent køb


Sælges og leveres af

Adlibris