Servicebeskyttelse med DJI Care Refresh

DJI Care Refresh er en servicebeskyttelse til DJI-produkter, der mod et mindre gebyr tilbyder to udskiftninger af beskadiget udstyr inden for et år, der blandt andet dækker skader forårsaget af stød eller produktkontakt med vand. Den beskadigede hardware vil derefter blive erstattet med et nyt eller tilsvarende nyt produkt. DJI Care Refresh kan aktiveres én gang op til 30 dage efter aktivering (første lancering) af enheden. For kameraer, gimbals og stabilisatorer er 30-dages forlængelsen ikke tilgængelig.

DJI Osmo Mobile SE

For gimbals i DJI Osmo Mobile SE-serien er prisen for første udskiftning under DJI Care Refresh 49 PLN. Anden erstatningspris er 75 PLN.*

*Når der rapporteres direkte til producenten, kan erstatningsbeløbet ændre sig afhængigt af den aktuelle valutakurs.

Sådan aktiverer du DJI Care Refresh

1. Aktiver koden på: .
2. Under aktiveringsprocessen skal du indtaste Care Refresh-koden, serienummeret på din enhed (placeret direkte på produktet) og dataene for den person, der aktiverer pakken (navn og e-mailadresse).
3. DJI Care Refresh vil blive aktiveret og automatisk tildelt den relevante region. Du vil modtage bekræftelse på aktivering af DJI Care Refresh via e-mail. Dit udstyr er nu sikkert!

Når der sker en ulykke

1. Brugeren melder fejlen og sender udstyret til DJI's tyske servicecenter med bemærkning om, at det har DJI Care Refresh.
2. Brugeren modtager et reparationstilbud og beslutter ud fra det, om reparationen/udskiftningen skal udføres mod betaling eller gennem DJI Care Refresh.
3. Når du vælger DJI Care Refresh, betaler du erstatningsgebyret og modtager endnu et eksemplar.
4. Erstatningsprodukt sendes til dig med prioritet med gratis forsendelse.

DJI Care Refresh dækker ikke

1) Manglende eller delvist manglende produkt.
2) Stjålet eller efterladt produkt.
3) Ekstra tilbehør.
4) Forsætligt tab af produkt.
5) Skader på huset, der ikke påvirker produktets funktion.
6) Direkte eller indirekte skade forårsaget af force majeure.
7) Defekter, der opstår uden for DJI Care Refresh's gyldighedsperiode.
8) Yderligere gebyrer for modelopgraderinger, ydeevneforbedringer.
9) Skader som følge af modifikationer, der ikke er i overensstemmelse med instruktionerne i brugervejledningen eller fra brug af inkompatible batterier og opladere.
10) Fejl som følge af brug af uautoriseret tilbehør, batterier eller software.