En god relasjon mellom hjelper og hjelpsøker er en forutsetning for god hjelp. Men hva kjennetegner en god relasjon? Og hvordan kan sosialarbeideren skape et godt grunnlag for en slik relasjon? 

Boken utkom første gang i 1996. I denne reviderte utgaven er rammene for utøvelsen av sosialt arbeid sterkere vektlagt. Det har sin bakgrunn i at helse- og velferdstjenestene i dag er under sterkt press fra ulike målstyringsprogrammer (New Public Management). Denne målstyringen påvirker all utøvende praksis ? også i sosialt arbeid. Begrepet anerkjennelse har i denne nye utgaven fått et eget kapittel. Ved å gi begrepet så stor plass, signaliserer forfatteren at anerkjennelse er helt grunnleggende og derfor et kjernebegrep i utøvelsen av alt sosialt arbeid.

Boken er konkret og virkelighetsnær samtidig som den evner å sette sosialarbeiderens hverdagsopplevelser inn i en større faglig sammenheng.