The New Customer Experience Management
404 kr.
404 kr.
Tirs., 7 jan. - fre., 10 jan.
Sikker betaling
Åbent køb til og med 7/1-25
Sælges og leveres af
Adlibris
Produktbeskrivelse
A comprehensive guide to a burgeoning field, this book shows how to design and implement a future-proof post-sales service program focused on proactively addressing customers’ needs in a personalized way. For too long, companies have detached from customers after the moment of purchase and done post-sales service in a way that is reactive, generic, and not scalable.
Empowered by the boom in data availability and analytics, future-ready companies will offer their customers proactive personalized post-sales service and reap tangible benefits, including higher customer satisfaction and retention and less negative word of mouth – leading to increased sales and customer lifetime value. As the stories in this book demonstrate, companies like Amazon, Adobe, Garmin, and Liberty Global are leading the way, but companies do not have to be global giants to capitalize on the techniques presented in this guide. To excel at customer experience (CX) management, companies need to implement the best customer feedback and data collection and management practices, develop state-of-the-art analytical models, and have the willingness to act.
This book’s strong vision and actionable roadmap, illustrated with real-life success stories, make this a compelling read for CX and customer analytics leaders, practitioners, and students alike.
Varenr.
40e71875-6a0a-4f38-8106-654dce65eab5
The New Customer Experience Management
404 kr.
404 kr.
Tirs., 7 jan. - fre., 10 jan.
Sikker betaling
Åbent køb til og med 7/1-25
Sælges og leveres af
Adlibris
Lignende topsælgere
Bright Beauty Vanity Namira - make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande
599 kr.
Bright Beauty Vanity Namira - make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande
659 kr.
FENCHILIIN Stor Hollywood Makeup Spejl med lys USB bordplade vægbeslag hvid 80 x 58 cm
961 kr.
Sony PlayStation DualSense - White (PS5)
499 kr.
Bright Beauty Vanity Namira - make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande - roterbar
549 kr.
Bright Beauty Vanity Nina - makeup spejl -make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande
439 kr.
Bright Beauty Vanity Namira - make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande
599 kr.
Timer til Klasselokalet - 60 minutter
169 kr.
Magnetic Tiles Kuglebane 88 dele
329 kr.
Tidligere laveste pris:
480 kr.
Indendørs Air Power Hover fodbold med LED lys
129 kr.
Anbefalede produkter
10-Pak - G4 Halogenpærer / Stiftpærer – Halogen 20W
59 kr.
INF A6 ringbind med budgetblad budgetplanlægger
139 kr.
Tidligere laveste pris:
187 kr.
Bright Beauty Vanity Namira - make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - sort - dæmpbar med tre lystilstande
549 kr.
Tidligere laveste pris:
799 kr.
UNIQ Makeup Organizer med 4 skuffer SF1155
149 kr.
Tidligere laveste pris:
159 kr.
FENCHILIIN Hollywood Makeup Spejl Med Lys dæmpbar med tre lystilstande Bordplade vægbeslag hvid 58 x 46cm
861 kr.
Knivssæt til Børn 6-dele - Børnevenlige knive
129 kr.
Ørepuder til Bose QuietComfort - QC35/QC25/QC15/AE2 Hovedtelefoner Svart
69 kr.
Technique PRO Glam Makeupbørstesæt – 7 dele til professionel makeupapplikation
179 kr.
20-pak G4 halogenlamper 20W 12V - Varm hvid
99 kr.
Tidligere laveste pris:
102 kr.
Slibestenssæt til Knivslibning / Slibeblok - 400/1000/3000/8000
499 kr.