Boken er både praktisk og anvendelig, og tar deg gjennom meklingsprosessen fra begynnelse til slutt. Du får innblikk i både praktiske og teoretiske spørsmål, enten det gjelder finessene i håndverket eller de juridiske og etiske rammene for virksomheten. Ulike arenaer og konflikttyper er grundig behandlet.

Boken bygger på teori om mekling, forhandlinger, konflikter og kommunikasjon. I tillegg benytter forfatterne erfaringer fra egen meklingspraksis, samtaler og intervjuer med deltaker i meklinger og observasjoner av meklingsprosesser på ulike arenaer.