En præsentation af kommunikationsteorien CMM (Coordinated Management of Meaning), der viser, hvordan kommunikation består af talehandlinger, episoder, relationer og selvet i specifikke kulturer, og hvordan vi som medarbejdere, ledere, konsulenter, lærere eller forældre kan gøre en forskel via vores valg af kommunikation.

W. Barnett Pearce udbygger og opdaterer CMM-teorien ved at inddrage de nyeste teorier om kommunikation og den sociale verden, kaos og kompleksitet, historiefortælling og filosofi, systemisk terapi og bevidsthedsforskning.

Bogen er skrevet specielt til et dansk publikum og tager bl.a. udgangspunkt i sagen om Muhammed-tegningerne, der blev bragt i Jyllands-Posten i 2005. Pearce viser både med denne sag og med hændelserne omkring 11. september 2001, at der altid er forgreningspunkter i et hvilket som helst givet handlingsforløb, hvor det er muligt at handle anderledes.Forfatteren argumenterer for, at igennem de valg vi træffer, og de handlinger, vi dernæst udfører, er vi i stand til at skabe "bedre sociale verdener".