På skolen er Ruby med det store håret, som noen påstår at det er fem fuglereder i. Hjemme er moren til Herman, som arbeider i Jacobsens kolonial, og som kan le slik at Nesoddbåten går på grunn og klokka i Rådhustårnet stanser. Dessuten er hun ganske gord til å kaste langt med matpakke. Faren til Herman kjører heisekran, og derfra kan han se til Amerika og enda lengre.

Bestefar ligger i en himmelseng i fjerde etasje og kan ikke gå og er frisk som en fisk. Det er Herman også helt til den dagen frisøren ber om å få snakke med moren hans.