Digitale produkter afsendes mandag til fredag fra kl. 8.00 til 16.00 til den e-mailadresse, der blev angivet, da ordren blev afgivet. DJI Care Refresh Service Protection

DJI Care Refresh er servicebeskyttelsen til din enhed, der giver dig to erstatninger for beskadiget udstyr inden for et år for et lille ekstra gebyr. Den dækker blandt andet skader som følge af sammenstød eller kontakt med vand. Det beskadigede udstyr vil blive erstattet med en ny eller tilsvarende enhed. DJI Care Refresh kan aktiveres én gang inden for 30 dage efter enhedens aktivering (første opstart). Du har også mulighed for at forlænge dækningen ved at købe en ekstra årsplan (op til to gange, i alt op til 3 år). Desuden gælder den officielle producents garanti under tjenestens gyldighed.

 

DJI Osmo Pocket

For enheder i DJI Osmo Pocket-serien er prisen på den første udskiftning under DJI Care Refresh 149 PLN, og den anden er 199 PLN *

 

*I tilfælde af direkte rapportering til producenten kan erstatningsbeløbet variere afhængigt af den aktuelle valutakurs.

 

 

 

Sådan aktiveres DJI Care Refresh

1. Aktiver koden på:.

2. Under aktiveringsprocessen skal du angive Care Refresh-koden, enhedens serienummer (placeret direkte på produktet) og den aktiverende persons detaljer (navn, e-mailadresse).

3. DJI Care Refresh-tjenesten vil blive aktiveret og automatisk tildelt den relevante region. Bekræftelse af aktivering af DJI Care Refresh vil blive sendt til dig via e-mail. Dit udstyr er nu beskyttet!

 

I tilfælde af ulykker

1. Brugeren rapporterer en defekt og sender udstyret til det tyske DJI servicecenter, hvilket angiver ejerskabet af DJI Care Refresh.

2. Brugeren modtager et estimat for reparationen og beslutter, om han vil fortsætte med reparationen/udskiftningen til en pris eller gennem DJI Care Refresh.

3. Når du vælger DJI Care Refresh-muligheden, betaler brugeren for udskiftningen og modtager en anden enhed.

4. Det udskiftede produkt prioriteres til levering til bruger med fri fragt.

 

Udelukkelser fra DJI Care Refresh

1) Bortkommet eller delvist tabt udstyr.

2) Stjålne eller efterladte produkter.

3) Ekstra tilbehør.

4) Bevidst tab af produktet.

5) Yderbeklædning skader, der ikke påvirker produktets funktion.

6) Direkte eller indirekte skade forårsaget af force majeure.

7) Fejl, der opstår uden for DJI Care Refresh's gyldighedsperiode.

8) Yderligere gebyrer relateret til modelforbedring eller ydeevneforbedring.

9) Fejl som følge af ændringer, der ikke er i overensstemmelse med anbefalingerne i brugervejledningen eller brug af inkompatible batterier og opladere.

10) Fejl, der opstår som følge af brug af uautoriseret tilbehør, batterier eller software.

Mulighed for dækningsforlængelse*

Brugere har også mulighed for at forlænge dækningen i op til 3 år. For at gøre det skal du blot købe en ekstra årsplan.

• Hvis du har en 1-årig DJI Care Refresh-plan, kan du forlænge dækningen to gange ved at købe 2 ekstra årlige planer:1-årig plan + et-årig plan + et-årig plan .
• Hvis du har en 2-årig plan, kan du kun forlænge dækningen én gang ved at købe en ekstra årsplan:2-års plan + et-års plan .

Bemærk: Det er ikke muligt at forlænge dækningen ved at købe en ekstra 2-årig plan.

Specifikke betingelser skal være opfyldt for dækningsudvidelsen:

• Køb af DJI Care Refresh-service i en af følgende varianter: DJI Care Refresh et-årsplan / DJI Care Refresh 2-års plan / DJI Care Refresh et-årsplan og DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh et-årsplan og yderligere et-årsplan (fornyelse).
• Gyldighedsperioden for den købte DJI Care Refresh-tjeneste er ikke udløbet eller udløbet inden for 15 dage.

 

* For mere information om DJI Care Refresh, se venligst dokumentet.