Servicebeskyttelse med DJI Care Refresh

Elektroniske koder sendes mandag til fredag fra kl. 8.00 til 16.00 til den e-mailadresse, du har angivet, da du afgav din ordre.

 

DJI Care Refresh er servicebeskyttelse til din enhed, som vil give dig, mod et lille ekstra gebyr, to udskiftninger af beskadiget udstyr om året. Den dækker skader forårsaget af blandt andet kollisioner eller produktkontakt med vand. Beskadiget hardware vil derefter blive erstattet med ny eller tilsvarende ny hardware. DJI Care Refresh kan aktiveres én gang op til 30 dage efter aktivering (første lancering) af enheden. Det er også muligt at forlænge beskyttelsen - køb blot en ekstra etårig plan (op til to gange - du får op til 3 år i alt). Hvad mere er, gælder den officielle producents garanti i tjenestens gyldighedsperiode.

 

DJI Osmo Mobile 7

For enheder i DJI Osmo Mobile 7-serien er prisen for hver udskiftning under DJI Care Refresh 39 PLN*.

 

*Når det rapporteres direkte til producenten, kan erstatningsbeløbet ændres afhængigt af den aktuelle valutakurs.

 

Udvidet garanti

Brugere af enheder som DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 7, Osmo Mobile 7P, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3 Pro, DJI RS 3 Pro, DJI RS 3 Pro, DJI RS 3 Pro 3, DJI Mavic 3 Cine og DJI Action 2 kan også få yderligere fordele. Hvis du ikke bruger Care Refresh-tjenesten én gang i løbet af gyldighedsperioden, modtager du en garantiforlængelse med yderligere et år som belønning.

 

Sådan aktiverer du DJI Care Refresh

1 Aktiver koden på:.

2. under aktiveringsprocessen skal du oplyse Care Refresh-koden, enhedens serienummer (det er placeret direkte på produktet) og oplysningerne om den person, der aktiverer pakken (navn, e-mailadresse).

3. DJI Care Refresh-tjenesten vil blive aktiveret og automatisk tildelt den tilsvarende region. Du vil modtage bekræftelse på aktivering af DJI Care Refresh via e-mail. Dit udstyr er nu sikkert!

 

Når der sker en ulykke

1 Brugeren rapporterer fejlen og sender udstyret til DJI's tyske servicecenter med en bemærkning om, at han har købt tjenesten DJI Care Refresh.

2) Brugeren indhenter et reparationstilbud og beslutter ud fra dette om reparationen/udskiftningen skal udføres mod betaling eller gennem DJI Care Refresh.

3) Efter at have valgt DJI Care Refresh, betaler brugeren erstatningsgebyret og modtager en anden enhed.

4. Det udskiftede produkt sendes til brugeren på prioritetsbasis med gratis fragt.

 

DJI Care Refresh dækker ikke

1) Bortkommet eller delvist tabt udstyr.

2) Stjålet eller efterladt produkt.

3) Ekstra tilbehør.

4) Forsætligt tab af produktet.

5) Skader på kabinettet, der ikke påvirker produktets funktion.

6) Direkte eller indirekte skade forårsaget af Guds handlinger.

7) Fejl, der opstår uden for DJI Care Refresh's gyldighedsperiode.

8) Yderligere gebyrer i forbindelse med opgradering af modellen, forbedring af dens ydeevne.

9) Fejl som følge af udførelse af modifikationer, der ikke er i overensstemmelse med anbefalingerne i brugermanualen eller fra brug af inkompatible batterier og oplader.

10) Fejl som følge af brug af uautoriseret tilbehør, batterier eller software.