Servicebeskyttelse med DJI Care Refresh

DJI Care Refresh tilbyder servicebeskyttelse til din enhed, og giver dig to udskiftningsmuligheder for beskadiget udstyr inden for et år for et lille ekstra gebyr. Den dækker skader forårsaget af kollisioner, vandkontakt og meget mere. I tilfælde af skade vil dit udstyr blive udskiftet med en ny eller tilsvarende enhed. DJI Care Refresh kan aktiveres inden for 30 dage efter enhedens aktivering (første gang tændt). Det tilbyder også en forlængelsesmulighed - du kan købe en ekstra årlig plan (op til to gange, i alt 3 år). Desuden gælder den officielle producents garanti i serviceperioden.

DJI Osmo Action

For DJI Osmo Action-kameraer er prisen på den første udskiftning under DJI Care Refresh 149 PLN. Prisen for den anden udskiftning er 199 PLN.*

*I tilfælde af direkte producentkrav kan erstatningsprisen variere afhængigt af den aktuelle valutakurs.

Aktivering af DJI Care Refresh

1. Koden skal aktiveres på: .
2. Under aktiveringsprocessen skal du indtaste Care Refresh-koden, enhedens serienummer (findes direkte på produktet) og aktiverende persons detaljer (navn, e-mailadresse).
3. DJI Care Refresh-tjenesten vil blive aktiveret og automatisk tildelt den relevante region. Du vil modtage en bekræftelse på aktivering af DJI Care Refresh via e-mail. Dit udstyr er nu sikret!

I tilfælde af ulykker

1. Brugeren rapporterer fejlen og sender udstyret til den tyske DJI-service med en note, der angiver besiddelse af DJI Care Refresh.
2. Brugeren modtager et reparationsestimat og beslutter, om han vil betale for reparationen/udskiftningen eller bruge DJI Care Refresh.
3. Ved valg af DJI Care Refresh-indstillingen betaler brugeren for udskiftningen og modtager en anden enhed.
4. Det udskiftede produkt leveres omgående til brugeren med gratis fragt.

DJI Care Refresh dækker ikke

1) Mistede eller delvist mistede kameraer.
2) Stjålne eller efterladte produkter.
3) Ekstra tilbehør.
4) Forsætligt produkttab.
5) Kosmetiske skader, der ikke påvirker produktets funktionalitet.
6) Direkte eller indirekte skader forårsaget af force majeure.
7) Fejl, der opstår uden for DJI Care Refresh's gyldighedsperiode.
8) Yderligere gebyrer relateret til modelforbedringer eller ydeevneforbedringer.
9) Skader som følge af ikke-anbefalede ændringer eller brug af inkompatible batterier og opladere.
10) Skader som følge af brug af uautoriseret tilbehør, batterier eller software.

Mulighed for at udvide beskyttelsen*

Brugere har også mulighed for at forlænge beskyttelsen i op til 3 år. For at gøre det skal du blot købe en ekstra årlig plan.

• Hvis du har en DJI Care Refresh-årsplan, kan du forlænge beskyttelsen 2 gange mere ved at købe 2 ekstra årlige planer: årsplan + årsplan + årsplan .
• Hvis du har en 2-årig plan, kan du forlænge beskyttelsen én gang ved at købe en ekstra årsplan: 2-års plan + årsplan .

Bemærk: Det er ikke muligt at udvide beskyttelsen ved at købe en ekstra 2-årig plan.

Visse betingelser skal være opfyldt for at forlænge beskyttelsen:

• Køb af DJI Care Refresh-service i en af følgende muligheder: DJI Care Refresh-årsplan / DJI Care Refresh 2-års plan / DJI Care Refresh-årsplan og DJI Care Refresh + / DJI Care Refresh-årsplan og ekstra årsplan (fornyelse).
• Gyldighedsperioden for den købte DJI Care Refresh-tjeneste er ikke udløbet eller er udløbet inden for 15 dage.

* Flere oplysninger om DJI Care Refresh kan findes i dokumentet.