Digitale produkter leveres fra mandag til fredag mellem 8:00 og 16:00 til den e-mailadresse, der blev angivet under ordreafgivelsen. DJI Care Refresh Service

DJI Care Refresh er en tjeneste, der giver yderligere beskyttelse til din enhed. For et mindre gebyr tilbyder den to erstatninger for beskadiget udstyr inden for et år. Denne dækning omfatter blandt andet skader som følge af kollisioner eller vandkontakt. Beskadiget udstyr vil blive erstattet med nye eller tilsvarende genstande. DJI Care Refresh kan aktiveres inden for 30 dage efter enhedens aktivering (første opstart). Derudover kan du forlænge dækningen ved at købe en ekstra årlig plan (op til to gange, i alt 3 år). Ydermere er producentens officielle garanti gyldig i serviceperioden.

DJI OM 5

For gimbals i DJI OM 5-serien er prisen på den første udskiftning under DJI Care Refresh 45 PLN. Prisen for den anden udskiftning er PLN 59.*

*Erstatningsomkostningerne kan variere baseret på den aktuelle valutakurs, når der rapporteres direkte til producenten.

Aktivering af DJI Care Refresh

1. Aktiver koden på: .
2. Under aktiveringsprocessen skal du indtaste Care Refresh-koden, enhedens serienummer (placeret direkte på produktet) og aktivatorens oplysninger (navn, e-mailadresse).
3. DJI Care Refresh vil automatisk blive aktiveret og tildelt den relevante region. Du vil modtage en bekræftelse på aktivering af DJI Care Refresh via e-mail. Dit udstyr er nu beskyttet!

I tilfælde af en ulykke

1. Brugeren rapporterer en funktionsfejl og sender udstyret til DJI-servicecenteret i Tyskland med angivelse af besiddelsen af DJI Care Refresh.
2. Brugeren modtager et reparationsestimat og beslutter, om han vil betale for reparationen/udskiftningen eller bruge DJI Care Refresh.
3. Efter at have valgt DJI Care Refresh-muligheden, betaler brugeren for udskiftningen og modtager en anden enhed.
4. Det udskiftede produkt leveres omgående til brugeren med gratis fragt.

Hvad DJI Care Refresh ikke dækker

DJI Care Refresh dækker ikke:
1) Bortkommet eller delvist tabt udstyr.
2) Stjålne eller efterladte produkter.
3) Ekstra tilbehør.
4) Forsætligt tab af produkt.
5) Kabinetteskade, der ikke påvirker produktets funktionalitet.
6) Direkte eller indirekte skader som følge af force majeure.
7) Fejl, der opstår uden for DJI Care Refresh's gyldighedsperiode.
8) Yderligere gebyrer relateret til modelforbedringer eller ydeevneforbedringer.
9) Defekter som følge af modifikationer, der ikke er i overensstemmelse med brugervejledningens anbefalinger eller brug af inkompatible batterier og opladere.
10) Defekter som følge af uautoriseret tilbehør, batterier eller softwarebrug.

Mulighed for udvidet dækning*

Brugere har også mulighed for at forlænge dækningen op til 3 år. For at gøre det skal du blot købe en ekstra årlig plan.

• Hvis du har en årlig DJI Care Refresh-plan, kan du forlænge beskyttelsen to gange ved at købe yderligere 2 årlige planer: årsplan + årsplan + årsplan .
• Hvis du har en 2-årig plan, kan du forlænge dækningen én gang ved at købe én årsplan: 2-års plan + årsplan .

Bemærk: Det er ikke muligt at udvide beskyttelsen gennem en yderligere 2-årig plan.

Visse betingelser skal være opfyldt for at forlænge dækningen:

• Køb af DJI Care Refresh-service i en af følgende varianter: årlig DJI Care Refresh-plan / 2-årig DJI Care Refresh-plan / årlig DJI Care Refresh-plan og DJI Care Refresh + / årlig DJI Care Refresh-plan med ekstra årlig plan (fornyelse).
• Gyldighedsperioden for den købte DJI Care Refresh-tjeneste er ikke udløbet eller er udløbet inden for 15 dage.

* For mere information om DJI Care Refresh, se dokumentet.