HelloBath står for to kerneværdier: høj kvalitet og den bedste kundeoplevelse. Kunder kan kontakte HelloBath for "Wellness og afslapning" -produkter. Især i den nuværende COVID-situation finder HelloBath det ekstra vigtigt, at der er plads til afslapning og positive øjeblikke. Webshoppen adskiller sig ved at tilbyde kvalitet ved at arbejde sammen med de bedste leverandører og lytte til kunden. Ved at organisere kundeservice effektivt behøver kunden ikke at håndtere menuer eller lange ventetider på telefonen, men får hjælp direkte eller via e-mail inden for få timer.