Winter deals venter - shop nu!

Winter deals venter - shop nu!

Fri fragt over 299kr
Fri fragt over 299kr
Kundeservice
The Dark Side of CRM

The Dark Side of CRM

609 kr.

609 kr.

Tidligere laveste pris:

617 kr.

På lager

Ons., 8 jan. - man., 13 jan.


Sikker betaling

Åbent køb til og med 7/1-25


Sælges og leveres af

Adlibris


Produktbeskrivelse

Customers are treated badly. Not all customers. Not always. But many are and often. Some customers are bad. They treat firms badly. Firms have to react. Employees and customers endure the consequences. Such bad behaviours, by firms and customers, have consequences for perceptions of trust and fairness, for endorsements and referrals, for repeat purchasing and loyalty, and ultimately for a firm’s profitability and RoI. The management of customer relationships is core to the success and even survival of the firm. As The Dark Side of CRM explores, this is an area fraught with difficulties, duplicitous practice and undesirable behaviours. These need acknowledging, mitigating and controlling.

This book is the first of its kind to define these dark sides, exploring also how firms and policy-makers might address such behaviours and manage them successfully. With contributions from many of the leading exponents globally of CRM and understanding customers, The Dark Side of CRM is essential reading for students, researchers and practitioners interested in managing customers, relationship marketing and CRM, as well as social media and marketing strategy.

Varenr.

4f8c5a88-4397-47d6-a138-ea831f0f9891

The Dark Side of CRM

609 kr.

609 kr.

Tidligere laveste pris:

617 kr.

På lager

Ons., 8 jan. - man., 13 jan.


Sikker betaling

Åbent køb til og med 7/1-25


Sælges og leveres af

Adlibris



Lignende topsælgere

Bright Beauty Vanity Namira - make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande
Bright Beauty Vanity

Bright Beauty Vanity Namira - make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande

659 kr.

4,3(843)
torsdag, 2 jan.
Bright Beauty Vanity Namira - make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande
Bright Beauty

Bright Beauty Vanity Namira - make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande

599 kr.

4,4(46)
torsdag, 2 jan.
Sony PlayStation DualSense - White (PS5)

Sony PlayStation DualSense - White (PS5)

499 kr.

4,4(204)
torsdag, 2 jan.
Ørepuder til Bose QuietComfort - QC35/QC25/QC15/AE2 Hovedtelefoner Svart
Generic

Ørepuder til Bose QuietComfort - QC35/QC25/QC15/AE2 Hovedtelefoner Svart

69 kr.

4,5(699)
torsdag, 9 jan.
FENCHILIIN Stor Hollywood Makeup Spejl med lys USB bordplade vægbeslag hvid 80 x 58 cm
Fenchilin

FENCHILIIN Stor Hollywood Makeup Spejl med lys USB bordplade vægbeslag hvid 80 x 58 cm

961 kr.

4,5(152)
torsdag, 2 jan.
Bright Beauty Vanity Namira - make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande - roterbar
Bright Beauty Vanity

Bright Beauty Vanity Namira - make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande - roterbar

549 kr.

3,9(34)
torsdag, 2 jan.
Bright Beauty Vanity Nina - makeup spejl -make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande
Bright Beauty Vanity

Bright Beauty Vanity Nina - makeup spejl -make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande

439 kr.

4,0(225)
torsdag, 2 jan.
Timer til Klasselokalet - 60 minutter
Generic

Timer til Klasselokalet - 60 minutter

169 kr.

4,2(52)
torsdag, 9 jan.
Bright Beauty Vanity Namira - make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande
Bright Beauty Vanity

Bright Beauty Vanity Namira - make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande

599 kr.

4,0(13)
torsdag, 2 jan.
Magnetic Tiles Kuglebane 88 dele
Magnetic

Magnetic Tiles Kuglebane 88 dele

329 kr.

Tidligere laveste pris:

480 kr.

4,0(1)
torsdag, 2 jan.