Winter deals venter - shop nu!

Winter deals venter - shop nu!

Fri fragt over 299kr
Fri fragt over 299kr
Kundeservice
Lojala kunder : fånga potentialen mellan kundmötena

Lojala kunder : fånga potentialen mellan kundmötena

365 kr.

365 kr.

På lager

Fre., 3 jan. - tors., 9 jan.


Sikker betaling

Åbent køb til og med 7/1-25


Sælges og leveres af

Adlibris


Produktbeskrivelse

Att förstå och utveckla sina kundrelationer på bästa sätt är en av företagets viktigaste konkurrensfördelar. Men det är inte bara kundrelationen i sig som ska analyseras och vårdas – en allt viktigare faktor är hur man hanterar tiden mellan kundmötena. Författaren delar här med sig av sina kunskaper och erfarenheter från både näringslivet och den akademiska forskningsmiljön.

Hon fokuserar på de nyckelfrågor som skapar lojala kunder:

  • Att fånga tiden mellan kundmötena
  • Att se skillnaden mellan aktiva och passiva kunder
  • Att skapa en lojaliserande kommunikation
  • Att utveckla de egna CRM-systemen för stabila kundrelationer, både internt och externt
  • Att utveckla den unika produkten som inte kan kopieras

Här finns också intressanta exempel från olika företag, bland annat från Telia, Ericsson och Cambridge Finland, där man arbetat utifrån den modell som presenteras i boken. Bokens målgrupp är inte bara de företag och organisationer som direkt hanterar kunder i sin vardag, utan även de som vill utveckla de interna relationerna.

Om författaren
Inger Roos är docent i företagsekonomi vid CTF, Karlstad universitet och konsult vid I & H Roos Ab Oy, Finland.

Varenr.

9c3ad054-815b-49cd-9859-eeff72f1c994

Lojala kunder : fånga potentialen mellan kundmötena

365 kr.

365 kr.

På lager

Fre., 3 jan. - tors., 9 jan.


Sikker betaling

Åbent køb til og med 7/1-25


Sælges og leveres af

Adlibris



Lignende topsælgere

Bright Beauty Vanity Namira - make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande
Bright Beauty

Bright Beauty Vanity Namira - make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande

599 kr.

4,4(46)
torsdag, 2 jan.
Bright Beauty Vanity Namira - make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande
Bright Beauty Vanity

Bright Beauty Vanity Namira - make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande

659 kr.

4,3(843)
torsdag, 2 jan.
Sony PlayStation DualSense - White (PS5)

Sony PlayStation DualSense - White (PS5)

499 kr.

4,4(204)
torsdag, 2 jan.
Timer til Klasselokalet - 60 minutter
Generic

Timer til Klasselokalet - 60 minutter

169 kr.

4,2(52)
torsdag, 9 jan.
FENCHILIIN Stor Hollywood Makeup Spejl med lys USB bordplade vægbeslag hvid 80 x 58 cm
Fenchilin

FENCHILIIN Stor Hollywood Makeup Spejl med lys USB bordplade vægbeslag hvid 80 x 58 cm

961 kr.

4,5(152)
torsdag, 2 jan.
Bright Beauty Vanity Namira - make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande - roterbar
Bright Beauty Vanity

Bright Beauty Vanity Namira - make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande - roterbar

549 kr.

3,9(32)
torsdag, 2 jan.
Bright Beauty Vanity Nina - makeup spejl -make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande
Bright Beauty Vanity

Bright Beauty Vanity Nina - makeup spejl -make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande

439 kr.

4,0(224)
torsdag, 2 jan.
Bright Beauty Vanity Namira - make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande
Bright Beauty Vanity

Bright Beauty Vanity Namira - make up spejl med belysning - hollywood spejl - schminke spejl med lys - hvid - dæmpbar med tre lystilstande

599 kr.

3,9(12)
torsdag, 2 jan.
Magnetic Tiles Kuglebane 88 dele
Magnetic

Magnetic Tiles Kuglebane 88 dele

329 kr.

Tidligere laveste pris:

480 kr.

4,0(1)
torsdag, 2 jan.
Indendørs Air Power Hover fodbold med LED lys
Air Hover Ball

Indendørs Air Power Hover fodbold med LED lys

129 kr.

fredag, 10 jan.