Diakoniatyö perustuu lähimmäisenrakkauteen. Sen tavoitteena ja toiminnallisena motiivina on ihmisen auttaminen mahdollisimman kokonaisvaltaisesti. Työhön sisältyvällä sielunhoidolla on suuri merkitys, ja keskeistä onkin hengellisyyden merkityksen huomioiminen ihmisen hyvinvoinnille ja terveydelle. Kirkkojärjestyksen mukaan diakonian virka on seurakunnassa pakollinen, ja seurakunnan ja sen jäsenten tulee harjoittaa diakoniaa, jonka tarkoituksena on kristilliseen rakkauteen perustuva avun antaminen erityisesti niille, joiden hätä on suurin ja joita ei muulla tavoin auteta Mitä diakoniatyö on diakoniatyöntekijöiden näkökulmasta; mitkä tehtävät ovat työssä tärkeitä ja mitkä vähemmän tärkeitä? Mitkä tekijät ovat yhteydessä diakoniatyössä olemiseen ja siinä jaksamiseen? Tässä tutkimuksessa haetaan vastauksia näihin kysymyksiin.