Fejl ved indloggning på CDON

Fejl ved indloggning på CDON.COM

Hvis du oplever at du ikke kan logge ind på "Mine sider" eller "Kassen" så kan dette skyldes mange ting.


1. Kontroller dine kundeoplysninger.
Dit brugernavn er den e-mailadresse som du skrev da du skabede din kundeprofil.
Hvis du er usikker på hvilken denne er, så er det samme e-mailadresse som du modtager vores nyhedsbreve, ordre- / leverancebekræftelser på.

 

2. Kontroller dit kodeord.
Dit kodeord angav du da du oprettede din kundeprofil hos CDON.COM. Vi har af sikkerhedmæssige årsager ikke adgang til disse oplysninger.

Dit kodeord er følsomt for brugen af STORE og små bokstaver.
Kontroller også at du ikke forveksler bokstaver med tal. F.eks. O med 0 osv.

3. Bestil nyt autogenereret kodeord.

Gå til denne side. Angiv din e-mailadresse og klik på "Send". Du vil herefter få et nyt kodeord tilsendt. Hvis du ikke finder det så beder vi dig kontrollere din mappe for spampost.

4. Det nye kodeord fungerer ikke.

Venligst kontroller at der ikke mellemrum før eller efter kodeordet.
Hvis fejlen forbliver, venligst las denne guide.

5. Kontroller at du befinder dig på den rette side.

CDON.COM har webbutikker i flere lande. Hvis du befinder du udenlands og besøger CDON.COM vil du automatiskt blive sendt til den butik som hører til det land som du er i.

I det tilfælde at du er kommet til den forkerte del af CDON.COM så beder vi dig om at enten, klikke på dit lands flag længst ned på siden eller skrive adressen som leder direkte til dit lands CDON side.

Disse er:

For Sverige: http://www.cdon.se
For Norge: http://www.cdon.no
For Finland: http://www.cdon.fi
For Danmark: http://www.cdon.dk
Europa: http://www.cdon.eu


6. Kontroller din weblæsers indstillinger

For at kunne handle hos CDON.COM skal din weblæser være indstillet til at acceptere cookies.
Hvis din weblæsers sikkerhedsniveau er sat højere end Medium højt, eller højre så vil du ikke kunne logge ind.

I det tilfælde så skal du sænke sikkerhedsniveauet til medium eller lavere.
Du kan læse mere om vores sikkerhedspolicy.

 

For yderligere assistance finder du følgende information:

Aktivering af cookies ved kortkøb

Sletning af webhistorik og cookies